即购买之日起！本条款 【CloudIPLC】 TOS 生效，指您对本条款的认可，即代表您愿意接受【CloudIPLC】 TOS 中的明确规定、若您不能接受如下“服务条款”请勿直接购买、如因产生任何纠纷矛盾【CloudIPLC】不承担条款之外的责任一律用户自行承担、或对 【CloudIPLC】 TOS 条款中不明确的，可咨询我们的在线客服了解详情、和有利与您在【CloudIPLC】消费权益保障。

**禁止的行为
禁止利用我们提供的服务进行下列行为：
1、禁止放置违反服务硬件所在的国家或地区的法律内容；
2、禁止发送垃圾Spam电子邮件，诈骗/钓鱼、侵犯版权的行为内容；
3、禁止滥用系统资源、极度消耗服务器资源、硬盘I/O、带宽资源、不限于局部性；
4、禁止利用【CloudIPLC】提供的主机进行非法扫描、盗取他人帐号以及破坏他人系统等行为；
5、禁止运行私服和私服相关类网站、或容易导致攻击的类网站，以及对外发包DDOS,CC攻击等内容；
6、禁止使用简单规则性的密码，初次违反将暂停VPS服务3天，第二次违反暂停30天处理；
7、禁用 Finalspeed,  Kcptun 等多倍网络发包工具 . 导致阻塞网络, 破坏网络的安全可靠；
8、禁止 迅雷水晶，仿冒品牌类网站，虚拟货币(xx币)挖矿，儿*童*色*情，Easypanel面板，qemu 虚拟机，任何GUI桌面；
9、禁止利用【CloudIPLC】提供的主机搭建/安装微软KMS等软件激活服务。一旦发现将被立即停止服务；
10、履行中国法律条款，按法律条款我们禁止使用*V*P*N类危害中国法律法规的网络代理工具，包含使用境内服务器中转*V*P*N流量，及公共代*理服务及网站;
重要：如果客户违反以上相关条款，我们将停止其主机运行服务，所有款项将不给予退款申请，【CloudIPLC】保留删除主机和暂停主机 直至删除会员账号等权利。

**无偿服务
解决Windows/Linux类主机自身故障问题，例如禁掉了网卡，开启防火墙屏蔽SSH/RDP、等问题我们提供免费服务、用户有权选择自助式重装系统。
我们可代维安装PHP,Nginx,MySQL等常用软件、非【CloudIPLC】开发的软件不对安全进行保证和承诺、我们仅提供安装服务、客户需掌握基本使用方法、限每台一次（超出部分视难度每次安装最低收取30元）。


**发票服务
【CloudIPLC】可提供增值税普通发票，发票内容：服务器管理费，100元起开。
请将您的公司信息，发票抬头、公司纳税人识别号（即“税号”）或统一社会信用代码一并完整通过发送工单与我们确认。自2023年起全面实行电子发票

**服务品质保证
【CloudIPLC】提供优质的VPS服务器性能.杜绝同行的低价出售,资源复用行为！我们保证所有宿主服务器绝不超售！

**共享IP类NAT主机端口说明【新】
【CloudIPLC】为提供可持续化的优质服务，我们对共享IP主机的高风险及容易产生弊端的服务和端口号进行了屏蔽。并仅开放10000以上的端口号供公网映射使用。

**共享IP类NAT主机SLA说明【新】
NAT主机是一种低成本，快速自动化提供测试机的解决方案。该类主机仅能确保在当前国家互联互通。当IP受到攻击/被墙/被投诉或是硬盘硬件损坏，用户需承担风险。


**工单回复时效
【CloudIPLC】工单回复时效正常情况在工作时间内的0.5小时-3小时左右(尽力)，最迟我们保证不超出24小时。

**收费服务
【CloudIPLC】提供收费技术支持服务，收费标准按照每小时60元人民币计算，不足一小时按一小时进行计算。

**操作系统
【CloudIPLC】提供多种操作系统选择,包括但不仅限于: CentOS, Debian, Ubuntu.VPS主机视机房而定且每月重装次数限制最大30次,独立服务器视硬件而定.如有疑惑请联系我们。

**硬盘空间
每台VPS配备的磁盘容量内，包含系统自身占用空间及Swap交换内存，这将根据VPS套餐配置占用约256MB至2GB的空间，因此实际可用硬盘空间会少于购买页面所标识的容量。


**邮件服务
我们不开放标准的邮件服务端口，但您有权可通过转发方式或使用其他端口进行邮件发送。但必须遵守不可发送垃圾电子邮件，诈骗/钓鱼、侵犯版权的行为内容。否则将停机不退款。


**滥用处理[abuse]
在任何情况之下, 如果我们发现有和您相关主机的投诉或违规行为，我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的服务，保留直接删除主机、格式化硬盘的权利,且不退款，不退还数据。
附注常见违规滥用行为：色情、政治性、垃圾邮件、攻击、被攻击、发包、病毒/木马散发、端口扫描、版权纠纷、钓鱼、SF游戏、BT、PT、盗取网络中他人IP、或者自行修改使用不属于自己的IP、等等。

**数据安全
【CloudIPLC】不承诺任何100%的安全,只在最大程度上保证,请用户自行定期做数据异地备份.

**赔偿条款
在任何情况下, 【CloudIPLC】对于客户的最大赔偿是其所在用服务的一个月的费用、但我们不赔偿如自然灾难、地震、洪水、台风、失火、硬件故障、这些不包括在赔偿范围内、对于赔偿,我们仅赔偿因为我们技术员误操作而造成的数据丢失.

**IP地址被墙无法访问
用户新购VPS/服务器之即(当天)发现IP地址被墙，我们将免费给予更换新IP。如用户在服务期间中国大陆无法访问需由用户自行承担责任。
*共享IP主机(NAT-VPS),网络仅保证在中国大陆内地可用

或者您可以写信邮寄到 :
地址:北京中关村南四街四号中国科学院软件园1号楼一层
电话：+86-10-58813000
传真：86-10-58812666
邮政地址：北京349信箱6分箱 CNNIC
邮政编码：100190
中国国家互联网中心可以解决您的问题。

**欠费处理
如果用户所购买的服务产品到期，【CloudIPLC】有权在不通知客户的情况下停止/删除服务、注：用户会在产品到期前的15天多次收到来自我们系统发送的邮件或是短信续费提醒。我们承诺不会发送广告类邮件。
如果用户所购买的服务产品、在欠费超过保留期限后【CloudIPLC】对过期VPS保留最长48小时,独立服务器不进行数据保留，如依然没有进行续费，【CloudIPLC】将自动删除服务数据、我们无需承担任何责任。

**退款处理
自购买服务之日算起一日内可无条件申请退款(收取一天使用费)，超过后无法申请退款：
A、关于【CloudIPLC】退款受理和拒绝相关条款、客户有违反本服务条款的行为；
B、由于您自身原因造成IP被屏蔽、或使用过程中不当(包括流量超出)等自身因素问题【CloudIPLC】不负责。
C、您的主机从购买之日起超过1天、未向我们提出退款、超过退款时间视为无效【CloudIPLC】有权拒绝。
D、您在【CloudIPLC】充值款未经消费不可循环要求我们退回到您支付宝/网银等、【CloudIPLC】无义务对此服务，您可以选择保留充值款在帐户下或选择继续在【CloudIPLC】消费。
条例D补充:退款到账时间,因投诉延迟问题,我们会在发出退款申请后48小时后处理,如果在您购买期间或者发出退款后的48小时内有任何投诉,我们将直接拒绝退款.
条例D补充:为何不支持直接现金退款？因相当多的Abuse用户（即恶意用户）会购买后进行恶意操作随后要求退款导致服务器停机，罚款等惩罚，这会影响到大部分正常用户的正常使用。
条例D补充:如用户要求代为配置过系统环境或者可购买技术支持，删除VPS退款，我们需要扣除安装费30元。
E、牵涉滥用处理[abuse]条款无退款服务。
F、每位会员仅能受理一次特殊退款请求，退款为原路返回。特殊情况请提交工单协商处理。
G、独立服务器产品，限时限量等特殊活动款VPS/VDS，一经开通均不接受退款、更换/变更。

**电子邮件
任何用户都不允许发送未经他人许可的邮件,如果邮件接收方事先同意接受邮件(如订阅了您的邮件),发送者必须在邮件中明确提示退出邮件服务的方法.一旦我们接收到关于发送垃圾电子邮件的举报,您的服务将被关闭.

**版权保护
【CloudIPLC】不允许用户以任何形式发表、传递包括但不限于音乐、影视作品、软件等版权材料，除非
(a) 版权所有人书面授权您发布该内容;
(b) 您的发布行为符合美国版权保护法（如版权内容已经超出保护期).

**服务对象
所有服务都被视作由服务的购买人使用,不允许多人共用同一个帐户,如果我们发现您的帐户在未告知【CloudIPLC】的情况下被转让,我们保留终止服务的权利.

**付款
用户必须按时付款,若未及时支付,您购买的VPS将会到期后自动关机，【CloudIPLC】不对您的任何数据丢失或损坏负责;
【CloudIPLC】在线支付自动到帐方式根据后台自助充值系统“支付宝”,“微信支付”用户无需承担任何手续费用。

**终止服务
(a) 如果您没有按时支付费用,服务自动终止,由此产生的数据丢失,【CloudIPLC】不负任何责任;
(b) 如果您违反了服务条款,【CloudIPLC】有权终止服务;
(c) 如因用户主动提交"立即取消",当月服务费用不会退还;

**适用法律
(a) 本条款与"服务硬件所在国家"有冲突之处,以"硬件所在国家"法律为准;
(b) 与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;
(c) 若"服务硬件所在国家"法律与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;

**例外
本条款与法律冲突之处，以法律规定为准。

【CloudIPLC】保留最终修改权利.
2023-11-15