服务条款

即购买之日起!本条款 【CloudIPLC】 TOS 生效,指您对本条款的认可,即代表您愿意接受【CloudIPLC】 TOS 中的明确规定、若您不能接受如下“服务条款”请勿直接购买、如因产生任何纠纷矛盾【CloudIPLC】不承担条款之外的责任一律用户自行承担、或对 【CloudIPLC】 TOS 条款中不明确的,可咨询我们的在线客服了解详情、和有利与您在【CloudIPLC】消费权益保障。


**禁止的行为
禁止利用我们提供的服务进行下列行为:
1、禁止放置违反服务硬件所在的国家或地区的法律内容;
2、禁止发送垃圾Spam电子邮件,诈骗/钓鱼、侵犯版权的行为内容;
3、禁止滥用系统资源、极度消耗服务器资源、硬盘I/O、带宽资源、不限于局部性;
4、禁止利用【CloudIPLC】提供的主机进行非法扫描、盗取他人帐号以及破坏他人系统等行为;
5、禁止运行私服和私服相关类网站、或容易导致攻击的类网站,以及对外发包DDOS,CC攻击等内容;
6、禁止使用简单规则性的密码,初次违反将暂停VPS服务3天,第二次违反暂停30天处理;
7、禁用 Finalspeed,  Kcptun 等多倍网络发包工具 . 导致阻塞网络, 破坏网络的安全可靠;
8、禁止 迅雷水晶,仿冒品牌类网站,虚拟货币(xx币)挖矿,儿*童*色*情,Easypanel面板,qemu 虚拟机,任何GUI桌面;
9、履行中国法律条款,按法律条款我们禁止使用*V*P*N类危害中国法律法规的网络代理工具,包含公共代*理服务及网站;
重要:如果客户违反以上相关条款,我们将停止其主机运行服务,所有款项将不给予退款申请,【CloudIPLC】保留删除主机和暂停主机 直至删除会员账号等权利。


**无偿服务
解决一切Windows/Linux类VPS主机自身故障问题,例如禁掉了网卡,开启防火墙屏蔽SSH/RDP、等问题我们提供免费服务、用户有权选择自助式重装系统。
我们免费代安装PHP,Nginx,MySQL等常用软件、非【CloudIPLC】开发的软件不对安全进行保证和承诺、我们仅提供安装服务、客户需掌握基本使用方法、限每月免费一次(超出部分视难度每次安装最低收取30元)。


**发票服务
【CloudIPLC】可提供增值税普通发票,发票内容:服务器管理费,100元起开。
请将您的公司信息,发票抬头、公司纳税人识别号(即“税号”)或统一社会信用代码和寄送地址一并写完整通过发送工单与我们确认。注:快递为到付!


**服务品质保证
【CloudIPLC】提供优质的VPS服务器性能.杜绝同行的低价出售,资源复用行为!我们保证宿主服务器绝不超开!

**工单回复时效
【CloudIPLC】工单回复时效正常情况在工作时间内的0.5小时-3小时左右(尽力),最迟我们保证不超出24小时。


**收费服务
【CloudIPLC】提供收费技术支持服务,收费标准按照每小时50元人民币计算,不足一小时按一小时进行计算。


**操作系统
【CloudIPLC】提供多种操作系统选择,包括但不仅限于: CentOS, Debian, Ubuntu.VPS主机视机房而定且每月重装次数限制最大30次,独立服务器视硬件而定.如有疑惑,请联系我们。

**硬盘空间
每台VPS配备的磁盘容量内,包含系统自身占用空间及Swap交换内存,这将根据VPS套餐配置占用约256M至1G的空间,因此实际的硬盘空间会少于购买页面所标识的容量。


**邮件服务
我们不开放标准的邮件服务端口,但您有权可通过转发方式或使用其他端口进行邮件发送。但必须遵守不可发送垃圾电子邮件,诈骗/钓鱼、侵犯版权的行为内容。否则将停机不退款。


**滥用处理[abuse]
在任何情况之下, 如果我们发现有和您相关主机的投诉或违规行为,我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的服务,保留直接删除主机、格式化硬盘的权利,且不退款,不退还数据。
附注常见违规滥用行为:色情、政治性、垃圾邮件、攻击、被攻击、发包、病毒/木马散发、端口扫描、版权纠纷、钓鱼、SF游戏、BT、PT、盗取网络中他人IP、或者自行修改使用不属于自己的IP、等等。


**数据安全
【CloudIPLC】不承诺任何100%的安全,只在最大程度上保证,请用户自行定期做数据异地备份.


**赔偿条款
在任何情况下, 【CloudIPLC】对于客户的最大赔偿是其所在用服务的一个月的费用、但我们不赔偿如自然灾难、地震、洪水、台风、失火、硬件故障、这些不包括在赔偿范围内、对于赔偿,我们仅赔偿因为我们技术员误操作而造成的数据丢失.


**IP地址被墙无法访问
新购VPS/服务器之即发现IP地址被墙,我们将免费为您更换一个新IP。如果您在服务期间中国大陆无法访问我们将收费更换。

或者您可以写信邮寄到 :
地址:北京中关村南四街四号中国科学院软件园1号楼一层
电话:+86-10-58813000
传真:86-10-58812666
邮政地址:北京349信箱6分箱 CNNIC
邮政编码:100190
中国国家互联网中心可以解决您的问题。


**更换IP条件:
方案1:收费更换IP,洛杉矶A/B价格10元/次,俄罗斯HKB价格20元/次。
方案2:免费更换IP,需要VPS有效期大于半年,或可在后台进行提前续费。

 

**欠费处理
如果用户所购买的服务产品到期后,【CloudIPLC】有权在不通知客户的情况下停止服务、注:我们后台采用最新技术系统用户会自动收到我们系统发送的续费邮件、如果长时间不关注邮箱,建议采用139邮箱.我们承诺永不发布营销邮件。
如果用户所购买的服务产品、在欠费超过保留期限后【CloudIPLC】对过期VPS保留最长48小时,独立服务器不进行数据保留,依然没有进行续费,【CloudIPLC】系统将自动删除服务数据、我们无需承担任何责任。


**退款处理
自购买服务之日算起一日内可无条件申请退款(固定收取1元手续费,含交易手续费&开通费&当日使用费),超过后则按日计算:
A、关于【CloudIPLC】退款受理和拒绝相关条款、客户有违反本服务条款的行为;
B、由于您自身原因造成IP被屏蔽、或使用过程中不当(包括流量超出)等自身因素问题【CloudIPLC】不负责。
C、您的主机从购买之日起超过3天、未向我们提出退款、超过退款时间视为无效【CloudIPLC】有权拒绝。
D、您在【CloudIPLC】充值款未经消费不可循环要求我们退回到您支付宝/网银等、【CloudIPLC】无义务对此服务,您可以选择保留充值款在帐户下或选择继续在【CloudIPLC】消费。
条例D补充:退款到账时间,因投诉延迟问题,我们会在发出退款申请后72小时后处理,如果在您购买期间或者发出退款后的72小时内有任何投诉,我们将直接拒绝退款.
条例D补充:为何不支持直接现金退款?因相当多的abuse用户(即恶意用户)会购买后进行恶意操作随后退款导致服务器停机,罚款等惩罚,这将会影响99%正常用户的使用。
条例D补充:如用户要求代为配置过系统环境或者购买过技术支持,删除VPS退款,我们需要扣除安装费30元。
E、牵涉滥用处理[abuse]条款无退款服务。
F、每位会员我们最多仅受理一次删除退款请求(特殊情况请提交工单协商)。
G、独立服务器,一经开通均不接受退款、更换。


**电子邮件
任何用户都不允许发送未经他人许可的邮件,如果邮件接收方事先同意接受邮件(如订阅了您的邮件),发送者必须在邮件中明确提示退出邮件服务的方法.一旦我们接收到关于发送垃圾电子邮件的举报,您的服务将被关闭.


**版权保护
【CloudIPLC】不允许用户以任何形式发表、传递包括但不限于音乐、影视作品、软件等版权材料,除非
(a) 版权所有人书面授权您发布该内容;
(b) 您的发布行为符合美国版权保护法(如版权内容已经超出保护期).


**服务对象
所有服务都被视作由服务的购买人使用,不允许多人共用同一个帐户,如果我们发现您的帐户在未告知【CloudIPLC】的情况下被转让,我们保留终止服务的权利.


**付款
用户必须按时付款,若未及时支付,您购买的VPS将会到期后自动关机,【CloudIPLC】并不对您的任何数据丢失或损坏负责;
【CloudIPLC】在线支付自动到帐方式根据后台自助充值系统“支付宝”用户无需承担任何手续费用。


**终止服务
(a) 如果您没有按时支付费用,服务自动终止,由此产生的数据丢失,【CloudIPLC】不负任何责任;
(b) 如果您违反了服务条款,【CloudIPLC】有权终止服务;
(c) 如因用户原因取消服务,当月服务费用不会退还.


**适用法律
(a) 本条款与"服务硬件所在国家"有冲突之处,以"硬件所在国家"法律为准;
(b) 与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;
(c) 若"服务硬件所在国家"法律与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;


**例外
本条款与法律冲突之处,以法律规定为准。

 




【CloudIPLC】保留最终修改权利.
2016-11-30    

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